Documentación de RevenueUI

Solución de problemas

Diagnostica tráfico ausente, atribución incompleta, errores de ingresos y diferencias de informes.

No aparece tráfico

Confirma que el script está en el <head>, src y data-public-key son actuales, el dominio es el registrado y ningún bloqueador impide la solicitud. Con consentimiento, verifica el modo sin cookies antes y la identidad propia después. Comprueba tracker.js y las solicitudes en las herramientas del navegador.

Hay ingresos, pero no visitante

El pago no incluía un ID válido. Con cookies, copia los IDs a metadatos de Stripe. Sin cookies, envía window.revenueUI.getIdentifiers().sessionId al backend y copia a metadata.revenueui_session_id. Las sesiones sin cookies terminan con la pestaña; RevenueUI no asigna visitantes aleatorios.

Stripe no conecta

Crea la clave restringida desde RevenueUI, comprueba cuenta y modo y que no esté revocada. Corrige el error de campo; no envíes una clave secreta más amplia.

Se eliminó el webhook

Desconecta conservando los ingresos y vuelve a conectar. Recrearlo manualmente no restaura la firma.

Los números difieren

Comprueba sitio, periodo, zona horaria, moneda, ingresos totales frente a visitantes atribuidos e ingresos cobrados frente a valor esperado de pruebas.