RevenueUI ドキュメント
トラブルシューティング
トラフィック欠落、帰属不足、収益接続エラー、分析値の差異を診断します。
トラフィックが表示されない
次の順に確認してください。
- デプロイ済みページの
<head>に生成スクリプトがある。 srcとdata-public-keyが現在の埋め込みコードと一致する。- ページが登録済みドメインから配信されている。
- コンテンツブロッカーやブラウザポリシーがリクエストを遮断していない。
- Cookie同意が必要な場合、同意前はCookieなし、同意後はファーストパーティIDへ切り替わる。
ブラウザ開発者ツールでtracker.jsと収集リクエストを確認します。
収益はあるが訪問者がない
決済のインポートには成功したものの、有効なRevenueUI訪問者IDまたはセッションIDが含まれていない状態です。Cookie利用時はバックエンドがIDをStripeメタデータへコピーしているか、Cookieなしの場合はブラウザのwindow.revenueUI.getIdentifiers().sessionIdをバックエンドへ送り、metadata.revenueui_session_idへコピーしているか確認します。
Cookieなしセッションはタブとともに終了するため、後日や別端末のチェックアウトは未帰属になることがあります。RevenueUIは穴埋めのために無関係な訪問者を割り当てません。
Stripeに接続できない
RevenueUI内のリンクから必要な読み取り権限とWebhook権限を持つ制限付きキーを作成します。対象のテストまたは本番アカウントのキーで、失効していないことを確認してください。返されたフィールドエラーを確認し、より広いシークレットキーを送信しないでください。
Stripe Webhookを削除した
インポート済み収益を保持する設定でプロバイダーを切断し、再接続します。署名シークレットが変わるため、手動でエンドポイントを再作成しても署名検証は復元しません。
レポート間で数値が異なる
Webサイト、期間、タイムゾーン、通貨、全インポート収益と帰属済み購入訪問者の違い、売上とトライアル期待値の違いを確認してください。これらのスコープは意図的に分かれています。